سياسة الخصوصية وحماية البيانات

في SimBlink (الموقع وتطبيق الجوال على Android / iOS) نعالج بياناتك الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

ما البيانات التي نعالجها؟

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك المخزنة بتشفير غير قابل للعكس.

بيانات الطلبات: الخدمة والدولة التي تختارها، والرقم المؤقت المخصص لك، وأوقات العمليات، ورمز الرسالة ومحتواها الوارد إلى الرقم.

سجلات المحفظة: عمليات الشحن والشراء والاسترداد. لا تصل إلينا بيانات بطاقتك؛ تتم معالجة المدفوعات بالبطاقة عبر Shopier.

مراسلات الدعم: الرسائل التي ترسلها إلينا في تذاكر الدعم.

تطبيق الجوال: رمز الإشعارات الخاص بجهازك (push token) لإرسال الإشعارات، وتفضيل اللغة.

سجلات الأمان: سجلات النشاط التي نحتفظ بها لحماية حسابك ومنع إساءة الاستخدام.

مع من نشارك البيانات؟

نحصل على أرقام التحقق من شركائنا مزوّدي الأرقام، ولا نشارك معهم سوى الخدمة والدولة المختارتين دون اسمك أو بريدك الإلكتروني. تتم معالجة المدفوعات بالبطاقة عبر Shopier. تُرسل إشعارات الجوال عبر Expo وGoogle Firebase Cloud Messaging وخدمة Apple Push Notification. يستخدم الموقع Google Analytics لإحصاءات الزيارات. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية للحفاظ على جلستك وتذكّر لغتك، وملفات Google Analytics لإحصاءات الزيارات. لا يستخدم تطبيق الجوال ملفات تعريف الارتباط أو معرّف الإعلانات.

مدد الاحتفاظ

تُحذف محتويات الرسائل الواردة إلى الأرقام تلقائيًا بعد مدة احتفاظ قدرها 30 يومًا. يُحتفظ بسجلات الأمان لمدة أقصاها سنة واحدة. يُحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات طوال المدة التي تتطلبها الالتزامات المحاسبية والضريبية القانونية.

حذف الحساب وحقوقك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق عبر الملف الشخصي > "حذف الحساب نهائياً" أو من قسم الملف الشخصي على الموقع؛ التفاصيل في صفحة simblink.com/ar/hesap-silme. بموجب GDPR يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها؛ راسلنا على عنوان الدعم أدناه لأي طلب.