حذف الحساب والبيانات

توضح هذه الصفحة كيفية حذف الحساب على موقع SimBlink وتطبيق SimBlink للجوال (Android / iOS).

الحذف من التطبيق

افتح تبويب الملف الشخصي في تطبيق SimBlink، واضغط على "حذف الحساب نهائياً" ثم أكّد بكلمة المرور. يتم إغلاق حسابك فورًا.

الحذف من الموقع

سجّل الدخول إلى simblink.com، واستخدم خيار حذف الحساب من الملف الشخصي، ثم أكّد بكلمة المرور.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك

أرسل رسالة من بريدك الإلكتروني المسجّل إلى عنوان الدعم أدناه بعنوان "طلب حذف الحساب". بعد التحقق من هويتك ننفّذ الطلب خلال 30 يومًا كحد أقصى.

البيانات التي تُحذف

يُزال اسمك وبريدك الإلكتروني من السجلات ويُستبدلان بقيمة مجهولة. يُحذف مفتاح API وإعدادات التحقق بخطوتين، وتُغلق جميع الجلسات، وتُحذف تسجيلات الإشعارات لأجهزتك. يصبح الرصيد المتبقي غير قابل للاستخدام.

البيانات التي يُحتفظ بها

تُحفظ سجلات الطلبات والمدفوعات بشكل مجهول ومنفصل عن بياناتك الشخصية للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية القانونية. تُحذف محتويات الرسائل الواردة على الطلبات تلقائيًا بعد انتهاء مدة الاحتفاظ. قد يُحتفظ بمراسلات الدعم وسجلات الأمان طوال المدد القانونية المطلوبة.