Política de Privacidad y Protección de Datos

En SimBlink (el sitio web y la aplicación móvil para Android / iOS) tratamos tus datos personales solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

¿Qué datos tratamos?

Datos de la cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña almacenada con un hash irreversible.

Datos de pedidos: el servicio y el país que eliges, el número temporal asignado, las fechas de las operaciones y el código y el contenido del SMS recibido en ese número.

Registros del monedero: recargas, compras y reembolsos. Los datos de tu tarjeta no llegan a nosotros; los pagos con tarjeta los procesa Shopier.

Mensajes de soporte: lo que nos escribes en los tickets de soporte.

Aplicación móvil: el token de notificaciones de tu dispositivo (push token) para enviarte notificaciones y tu preferencia de idioma.

Registros de seguridad: registros de actividad para proteger tu cuenta y evitar abusos.

¿Con quién compartimos los datos?

Los números de verificación se obtienen de nuestros proveedores de números asociados; solo se comparte el servicio y el país seleccionados, nunca tu nombre ni tu correo. Los pagos con tarjeta los procesa Shopier. Las notificaciones móviles se envían a través de Expo, Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service. El sitio web usa Google Analytics para estadísticas de visitas. Tus datos no se venden ni se comparten con fines publicitarios.

Cookies

El sitio web usa cookies esenciales para mantener tu sesión y recordar tu idioma, y cookies de Google Analytics para estadísticas de visitas. La aplicación móvil no usa cookies ni identificador publicitario.

Plazos de conservación

El contenido de los SMS recibidos en los números se elimina automáticamente tras un periodo de conservación de 30 días. Los registros de seguridad se conservan un máximo de 1 año. Los registros de pedidos y pagos se conservan durante el tiempo que exigen las obligaciones legales contables y fiscales.

Eliminación de la cuenta y tus derechos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app desde Perfil > "Eliminar cuenta permanentemente" o desde la sección Perfil del sitio web; los detalles están en simblink.com/es/hesap-silme. Conforme al RGPD tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos y solicitar su eliminación; escríbenos a la dirección de soporte indicada abajo para cualquier solicitud.